In calitate de operator de date cu caracter personal, prelucrează datele dumneavoastră conform Regulamentului (UE) 2016/679 privind protecția datelor (GDPR).
1. Date colectate
Colectăm următoarele categorii de date personale:
- Date de identificare: nume, prenume
- Date de contact: adresă email, număr de telefon
- Date de livrare: adresă completă
- Date de plată: procesate securizat prin furnizorul de plăți, fără stocare pe serverele noastre
2. Scopul prelucrării
Datele personale sunt prelucrate exclusiv pentru:
- Procesarea și livrarea comenzilor
- Comunicări legate de statusul comenzii
- Răspunsuri la solicitări și reclamații
- Obligații legale (facturare, contabilitate)
3. Baza legală
Prelucrarea datelor se realizează în temeiul:
- Executării contractului (plasarea și livrarea comenzii)
- Obligațiilor legale (facturare, evidențe contabile)
- Consimțământului (newsletter, comunicări de marketing — doar dacă v-ați abonat)
4. Durata stocării
Datele personale sunt păstrate pe durata necesară îndeplinirii scopurilor menționate:
- Date comenzi: 5 ani (obligații fiscale)
- Date cont client: până la solicitarea ștergerii
- Date newsletter: până la dezabonare
5. Destinatari
Datele pot fi transmise către:
- Servicii de curierat (pentru livrare)
- Procesator de plăți (pentru tranzacții cu cardul)
- Autorități publice (la cerere, conform legii)
Nu vindem, nu închiriem și nu transmitem datele personale către terți în scopuri de marketing.
6. Drepturile dumneavoastră
Conform GDPR, aveți dreptul de:
- Acces la datele personale
- Rectificare a datelor incorecte
- Ștergere a datelor ("dreptul de a fi uitat")
- Restricționare a prelucrării
- Portabilitate a datelor
- Opoziție la prelucrare
Pentru exercitarea acestor drepturi, contactați-ne la [email protected]. Vom răspunde în maximum 30 de zile.
7. Cookies
Site-ul utilizează:
- Cookie-uri esențiale: necesare funcționării magazinului (coș de cumpărături, sesiune)
- Cookie-uri analitice: pentru înțelegerea modului de utilizare a site-ului (Google Analytics)
Puteți gestiona preferințele privind cookie-urile din setările browserului.
8. Securitate
Folosim conexiune HTTPS criptată și procesare securizată a plăților. Datele cardului bancar nu sunt stocate pe serverele noastre.
9. Plângeri
Dacă considerați că prelucrarea datelor nu respectă legislația, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP): www.dataprotection.ro
Data ultimei actualizări: mai 2026